みなさんは作業の中で何か分からない問題にぶつかった時、どのように解決されていますか？自分たちが行っている作業というのは本、インターネットなどで調べることにより解決する問題も多いのだが、自分は上司、同僚などに聞くことにより、問題を解決していくことが多いように思える。

その理由としては、必ずしもそうとは限らないが、調べるより聞いたほうが問題が早く解決することが多いからである。ただし、問題が早く解決するということはもちろん良い事だが、自分で調べたことより人から聞いたことの方が頭に残りにくく、以前に聞いたことを忘れてしまい、同じ質問を何度か繰り返し行ってしまっていることもあると思う。後、聞く相手の方も当然忙しく、なかなか聞くタイミングを作れないという弱点もある。

そういった意味では、もっと調べて解決するコツというものを身につけていかなければならないのかも知れない。例えば、インターネットで検索する検索ワードをパターン化しておくとか、以前調べたことを次回調べるときにスムーズにするためにExcelなどでまとめておくとか、そういった工夫をすることにより、いまより早く、正確に解答を見つけれるのではないかと思う。

分からない問題にぶつかった時、聞いて解決するのはいいと思うし、また、聞かなければ解決しない問題もある。ただ、聞いてばかりだと自分の身にならないことも多いと思うので、個人的には今より調べて解決する方法を多くしていきたいと思う。

以上、現場O。