新年早々、グルーポンで注文を受け付けていたおせち料理が話題になっていましたので、関連するリンクを何個か紹介します。

■ グルーポン、「バードカフェ謹製おせち」問題を受け今後の対応発表
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20110105_418108.html

配達が遅れる・料理のクオリティがひどい などいろいろと問題があったようです。
この問題、各方面でかなり盛り上がりを見せていたようでかなり考えさせられます。

■ 5分でわかるグルーポンの仕組みと抜け道
http://e0166.blog89.fc2.com/blog-entry-830.html

ちゃんとしたおせちをユーザに提供できなかったバードカフェ側にも問題はあろうかと思いますが、グルーポンの仕組みにもメリット・デメリットがあることがかなり見えてきたように思います。

■ グルーポンのおせち事件を受けてSI業界が本当に教訓とすべきこと
http://d.hatena.ne.jp/ryoasai/20110103/1294061314

この問題について、われわれの仕事について置き換えて考えるのもよいかもしれません。関係各社それぞれの利害関係がwin-winの関係になるように仕事ができるとよいものです。

メールにTo欄には、「様」をつけて送信するというマナーがあるそうで、最近このマナーについての議論が盛んなようです。
http://slashdot.jp/it/article.pl?sid=10/03/26/0126259

受け取る人に対し失礼のないようにという行うべきマナーとされているようですが、
「いちいちこんなことをやっていたら、生産性が低くなるのでは」
「ヘッダ部分にマルチバイト文字を入れると、文字化けして受け取れない人がでるのでは」
という意見が多いようです。

各職場によって、いろいろなルールやマナーがあり、それらを守ることも大切だと思いますが、どういう意図でそのようなルールやマナーがあるのかを考えて行動するように心がけたいものです。

今回は、プロジェクトチームにおける作業改善活動の一環として「ふりかえり」の活動について紹介したいと思います。

「ふりかえり」とは、P-D-C-Aサイクルでいう「C(評価)とA(改善)」の部分に該当する活動のことです。
プロジェクトの活動は、単純に与えられた作業を行って終わるだけではなく、一連の活動をキチンと評価して、次に向けて改善していくことが大切です。

具体的にどのようなことを行うかというと、定期的にプロジェクトメンバーで集まる場を設けて、良かった点や、問題点などを洗い出します。良いことは継続し、悪いことは改善できるように、誰がどのように行動するのか合意を取ります。

「ふりかえり」を行うことのメリットは、気づきの場を提供できることです。チーム全体のコミュニケーションを改善し、メンバー知識を共有することができます。

参考URL：ふりかえりガイド
http://www.objectclub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf